TATA《中基層管理(lǐ)者能力提升》定制化(huà)(huà)培訓圓滿結束

2021年12月20日——21日，TATA《中基層管理(lǐ)者能力提升》培訓項目在(zài)河(hé)(hé)南登封成功交付，收到了客戶好(hǎo)(hǎo)評，課程滿意率超過了98%。

本次培訓采取了“1+1+1”模式，即1次調研診斷，1次的(de)培訓實施，1次培訓成果轉化(huà)(huà)。

1. 調研診斷環節：

我(wǒ)們通過調研訪談，主要為(wèi)了實現以下目的(de)：

1) 培訓需求了解和診斷。

2) 學(xué)員認知能力判斷和了解。

3) 與學(xué)員建立聯系，做(zuò)好(hǎo)(hǎo)培訓定向，為(wèi)課程互動做(zuò)鋪墊。

4) 培訓案例和問題收集，設計(jì)符合實際場景化(huà)(huà)的(de)案例和工具。

通過調研，我(wǒ)們發現TATA中的(de)中基層管理(lǐ)者，大部分學(xué)曆不(bù)高(gāo)，溝通表達偏弱，管理(lǐ)方式比較簡單粗暴，以往他(tā)們參加的(de)培訓覺得老師(shī)講的(de)內(nèi)容比較深且案例離(lí)他(tā)們較遠(yuǎn)，所以對于培訓的(de)認知度不(bù)高(gāo)。因此，我(wǒ)們在(zài)課程內(nèi)容和培訓形式上做(zuò)了針對性開發設計(jì)，也同時給甲方做(zuò)了培訓目标的(de)定向。

2. 培訓實施環節：

n 培訓內(nèi)容設計(jì)：

1) 工具設計(jì)開發簡單易懂。

2) 案例場景貼近(jìn)日常工作。

3) 行(xíng)動學(xué)習啟發大家思考。

n 培訓現場講授：

1) 把一個(gè)知識點給穿透，好(hǎo)(hǎo)過講很多知識點。

2) 現場講完工具，現場通過行(xíng)動學(xué)習方式進行(xíng)鞏固。

3) 角色互換扮演總結，在(zài)氣氛和效果達到了預期。

3. 成果轉化(huà)(huà)環節：

1) 學(xué)習效果認知轉化(huà)(huà)

2) 培訓中的(de)工具方法應用(yòng)

3) 培訓中行(xíng)動學(xué)習成果應用(yòng)

4) 對培訓學(xué)員進行(xíng)評估

5) 對于公司(sī)管理(lǐ)後續需要改進的(de)機制建議(yì)

本次中基層管理(lǐ)培訓，之所以超出客戶預期，主要有以下幾點原因:

1.培訓前調研診斷非常有必要，而且比較。

2.課程設計(jì)更有針對性。工具方法、案例、行(xíng)動學(xué)習都是圍繞甲方工作場景和痛點來設計(jì)的(de)，而且對于學(xué)員的(de)認知水(shuǐ)平有了清晰的(de)判斷。

3.課堂互動比較好(hǎo)(hǎo)，源于前期調研與學(xué)員拉進了距離(lí)感。

4.課程定向做(zuò)的(de)比較好(hǎo)(hǎo)。之所以超出客戶預期，因為(wèi)與客戶規定了培訓前、中、後他(tā)們需要做(zuò)什麼？培訓可以給他(tā)們帶來什麼？培訓後續他(tā)們如何進行(xíng)效果鞏固和轉化(huà)(huà)。

總之，需要了解客戶，抓住客戶需求和痛點，同時要判斷客戶的(de)認知和水(shuǐ)平，因勢利導、循序漸進，這(zhè)樣才能使客戶價值化(huà)(huà)！