中小企業HR如何做(zuò)中高(gāo)層管理(lǐ)技能培訓下

今天和大家聊聊中小企業HR如何做(zuò)中層管理(lǐ)培訓的(de)培訓後需要做(zuò)什麼和注意點，也是我(wǒ)們中小企業HR如何做(zuò)中層管理(lǐ)培訓系列篇的(de)終章。很多HR認為(wèi)培訓後我(wǒ)們做(zuò)個(gè)效果評估就好(hǎo)(hǎo)了，甚至有的(de)HR認為(wèi)按照(zhào)柯氏四級評估去做(zuò)就可以了，但(dàn)實際效果不(bù)好(hǎo)(hǎo)，工作量大不(bù)說(shuō)，調研的(de)數(shù)據和結果也不(bù)一樣是真實的(de)，分析出的(de)東西也有可能偏離(lí)初的(de)目标。

那麼培訓後，我(wǒ)們應該關注哪些呢(ne)？檀老師(shī)認為(wèi)中小企業HR做(zuò)到三點就足夠了，一是培訓總結分析報(bào)告如何撰寫；二是培訓效果如何轉化(huà)(huà)，三是關注重點對象的(de)反饋與跟進。下面就圍繞這(zhè)三方面來具體剖析。

01培訓總結分析報(bào)告如何撰寫

在(zài)寫培訓總結分析報(bào)告之前，需要先做(zuò)一個(gè)構思：寫報(bào)告的(de)目的(de)是什麼？給誰看？對方關注哪些點？報(bào)告包含哪些內(nèi)容？1.寫培訓分析報(bào)告的(de)目的(de)：1)培訓達到預期目标寫分析報(bào)告的(de)目的(de)，在(zài)于怎麼由點到面，由培訓延展到人才培訓發展，從單次培訓到系列培訓，怎麼更多的(de)獲取領導支持。2)培訓未達到預期目标寫分析報(bào)告的(de)目的(de)，需要對領導做(zuò)預期管控，分析哪些不(bù)是培訓能解決的(de)問題，接下來需要做(zuò)什麼，哪些是培訓可以解決的(de)問題本次沒有實現的(de)原因，下次需要改進的(de)點以及需要獲得的(de)資(zī)源。2.培訓分析報(bào)告的(de)內(nèi)容框架：既然是總結分析報(bào)告，需要圍繞你的(de)培訓目的(de)、目标、從培訓調研、培訓實施、培訓初步效果反饋整個(gè)流程做(zuò)一個(gè)回顧複盤、接下來需要跟進的(de)工作安排、需要改進的(de)地(dì)方與思路(lù)、需要獲得支持與資(zī)源等方面做(zuò)個(gè)分析。當然，核心圍繞你的(de)培訓目标來展開，成果是什麼，如何做(zuò)到的(de)，論據與數(shù)據要充分；另外要關注老闆的(de)需求，比如老闆關心的(de)問題的(de)回複；第三是對于行(xíng)動學(xué)習成果的(de)彙總與分析。

02培訓效果如何轉化(huà)(huà)

培訓效果如何轉化(huà)(huà)，很多HR認為(wèi)這(zhè)是培訓當中難的(de)部分了，其實不(bù)然，我(wǒ)之前寫過一篇文章，培訓的(de)關鍵是找準需求，培訓效果的(de)轉化(huà)(huà)在(zài)現實中要結合管理(lǐ)成本和實效來做(zuò)，不(bù)能照(zhào)搬教科(kē)書(shū)的(de)工具方法。所以，我(wǒ)們需要注意兩點：

1.老闆關心的(de)問題如何得到解決

在(zài)中小企業中，老闆對培訓的(de)預期是不(bù)一樣的(de)，有的(de)老闆認為(wèi)培訓就要解決具體問題、有的(de)老闆希望培訓能解決認知的(de)問題、有的(de)老闆希望培訓能體現出企業文化(huà)(huà)......不(bù)同老闆對培訓的(de)預期和關注點不(bù)一樣，所以HR一定要把好(hǎo)(hǎo)老闆的(de)脈，不(bù)能想當然自己認為(wèi)是這(zhè)樣。所以在(zài)老闆關心的(de)問題上一定要有回複。

2.培訓後續的(de)工作如何開展

很多時候培訓是人才發展或者管理(lǐ)中的(de)一個(gè)動作或過程，我(wǒ)們要有後續動作，千萬不(bù)要認為(wèi)培訓完了就結束了。比如我(wǒ)們在(zài)培訓中發現大家對于一些工具方法的(de)理(lǐ)解認知發生了改變，産生了興趣，公司(sī)就要趁熱打鐵，推行(xíng)适合公司(sī)管理(lǐ)的(de)工具方法，以改變大家的(de)做(zuò)事習慣。再比如我(wǒ)們在(zài)培訓中做(zuò)了大量的(de)行(xíng)動學(xué)習方案和成果，是不(bù)是後期可以總結出幾條可以落地(dì)的(de)事項，由公司(sī)層面來追蹤和落實。再比如我(wǒ)們對核心崗位員工進行(xíng)追蹤，看他(tā)們在(zài)實際工作中的(de)行(xíng)為(wèi)與改變。

03重點對象的(de)反饋與跟進

其實在(zài)培訓中我(wǒ)們也對重點對象進行(xíng)互動和追蹤，這(zhè)在(zài)中小企業中，我(wǒ)們HR要學(xué)會(huì)抓核心崗位和人員。

1.對重點對象進行(xíng)跟進和訪談時間收集他(tā)們對本次培訓的(de)意見和反饋，這(zhè)點尤為(wèi)重要，為(wèi)什麼？因為(wèi)老闆時間會(huì)問這(zhè)些人對本次培訓怎麼看，如果老闆在(zài)你之前了解他(tā)們的(de)信息和想法，HR工作就被動了。在(zài)他(tā)們的(de)反饋之中，尤其要重視(shì)他(tā)們的(de)不(bù)滿意的(de)地(dì)方，比如培訓的(de)組織工作、老師(shī)講課的(de)水(shuǐ)平等很多是HR職能範圍之內(nèi)的(de)事情，千萬不(bù)要成為(wèi)背鍋俠。當然，反饋不(bù)是主要的(de)，而要分析他(tā)們反饋得出的(de)原因，其實相當于對他(tā)做(zuò)了一次評估，看看他(tā)學(xué)習的(de)态度、學(xué)習的(de)能力以及他(tā)有哪些學(xué)習成果可以轉化(huà)(huà)。

2.收集大家行(xíng)動方案并整理(lǐ)彙總培訓中會(huì)産生大量的(de)學(xué)習成果與行(xíng)動方案，這(zhè)個(gè)時候HR要将他(tā)們整理(lǐ)出來，分類彙總分析，得出相應結論。比如：OGSM工具怎麼應用(yòng)在(zài)工作計(jì)劃編寫中，後續可以按照(zhào)這(zhè)個(gè)工具進行(xíng)規範和要求。再比如，新(xīn)人來了，用(yòng)人部門(mén)需要做(zuò)什麼？總結一套SOP和标準出來。這(zhè)些都是可以做(zuò)效果轉化(huà)(huà)的(de)。總的(de)來說(shuō)，培訓後需要做(zuò)的(de)事情有很多，無論是單次培訓還是系列培訓都需要做(zuò)總結分析，更重要的(de)是圍繞培訓目标以及公司(sī)發展的(de)需求來看效果如何轉化(huà)(huà)，這(zhè)裡(lǐ)面也是與老闆對話和改變老闆認知的(de)好(hǎo)(hǎo)時機。下次檀老師(shī)将繼續圍繞中小企業中層管理(lǐ)培訓的(de)話題，給中小企業老闆一些建議(yì)，我(wǒ)們HR也要來學(xué)習一下老闆的(de)思維和關注點。